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Comment mettre mes horaires des jours fériés sur Google ?

Publié le 31 octobre 2026 par l'équipe HSM AGENCY · 6 min de lecture

Sur votre fiche Google, ouvrez « Modifier le profil », puis « Horaires », puis « Horaires exceptionnels », et ajoutez la date avec vos heures ou la case « Fermé ». Vos horaires normaux ne bougent pas, et Google ne montre ces horaires spéciaux que le jour concerné. Faites-le avant chaque jour férié, même si vous restez ouvert comme d'habitude.

Demain, c'est la Toussaint. Dans dix jours, le 11 novembre. Puis viendront Noël, le jour de l'an et le carnaval. À chaque fois, des clients ouvrent Google Maps pour savoir si vous êtes ouvert, et ils croient ce qu'ils lisent. On vous montre comment leur donner la bonne réponse en deux minutes.

Pourquoi indiquer ses horaires des jours fériés sur Google ?

Parce que c'est là que vos clients regardent. En septembre 2026, Google faisait 84 % des recherches en Guyane selon StatCounter. Si votre fiche dit « Ouvert » et que le rideau est baissé, le client a perdu son trajet. Il ne revient pas toujours, et il le raconte parfois dans un avis.

L'inverse coûte aussi. Si Google affiche « Horaires susceptibles de changer » ou ne dit rien, une partie des clients préfère aller chez le voisin dont les horaires sont clairs. Google conseille d'ailleurs, dans son aide sur les horaires exceptionnels, de confirmer vos horaires des jours fériés même quand ils ne changent pas. Le client voit alors que l'information est vérifiée.

Comment ajouter des horaires exceptionnels, étape par étape ?

La démarche est la même sur ordinateur et sur téléphone. Les noms des boutons peuvent changer un peu selon votre appareil.

1. Ouvrez votre fiche, en cherchant le nom de votre entreprise sur Google ou depuis business.google.com, connecté avec le compte qui gère la fiche.
2. Touchez « Modifier le profil », puis « Horaires ».
3. À côté de « Horaires exceptionnels », touchez le crayon pour modifier.
4. Choisissez la date. Google propose souvent les prochains jours fériés : il suffit de les vérifier. Sinon, touchez « Ajouter une date ».
5. Si vous êtes fermé, laissez la case « Fermé » cochée. Si vous êtes ouvert, décochez-la et entrez vos heures.
6. Touchez « Enregistrer ».

Trois règles de Google à connaître :

• Les horaires exceptionnels servent pour une fermeture de 6 jours de suite au maximum. Pour des congés plus longs, Google demande de marquer la fiche « Temporairement fermé ».
• Ils ne s'affichent que si votre fiche a des horaires normaux, avec l'option « Ouvert avec horaires principaux ».
• Une plage d'horaires ne peut pas dépasser 24 heures. Un bar qui ferme à 2 h du matin coupe donc en deux : jusqu'à minuit le premier jour, puis de minuit à 2 h le jour suivant.

Ne modifiez surtout pas vos horaires normaux pour un seul jour. C'est l'erreur la plus courante : on change le mardi pour un jour férié, on oublie de remettre les heures, et la fiche reste fausse pendant des semaines.

Quels jours faut-il prévoir en Guyane ?

La Guyane a les 11 jours fériés de l'Hexagone, plus le 10 juin, jour de l'abolition de l'esclavage. Voici les dates des douze prochains mois, d'après le calendrier des jours fériés en Guyane.

Ajoutez à cette liste vos propres fermetures : inventaire, congés, mariage dans la famille, coupure de courant prévue dans le quartier. Si vous ouvrez plus longtemps pendant les fêtes, ça s'indique de la même façon, et c'est même une bonne nouvelle à montrer.

Google a changé mes horaires tout seul, est-ce normal ?

Oui, ça arrive. Google met aussi les fiches à jour avec les propositions des internautes et d'autres sources, comme il l'explique dans son aide. Un client peut signaler « fermé le dimanche » parce qu'il est tombé sur une porte close un jour de fête. Quand ça arrive, ouvrez votre fiche, vérifiez les horaires et corrigez-les. Votre correction compte, mais il faut la faire.

Votre site internet joue aussi un rôle. Sur un forum spécialisé, une agence a raconté en 2016 le cas d'un commerce dont le mardi passait à « fermé » sur Google toutes les deux semaines. La cause trouvée : les horaires étaient mal écrits sur son site, et Google s'y perdait (le récit, en anglais). C'est un seul cas, pas une règle de Google, mais la leçon est simple : vos horaires doivent être les mêmes partout, et faciles à lire.

Que faut-il mettre sur votre site internet ?

Votre fiche Google dit à quelle heure vous êtes ouvert. Votre site, lui, peut expliquer le reste. Voici ce qu'on y met pour nos clients :

• Les horaires écrits en texte, jour par jour, et pas dans une image. Google et les assistants comme ChatGPT lisent le texte, pas les photos d'affiche.
• Un petit bandeau en haut de la page pour les fermetures à venir : « Fermé le mercredi 11 novembre, réouverture jeudi à 7 h ».
• Les mêmes heures que sur la fiche Google et sur Facebook. Si les trois disent des choses différentes, le client ne sait plus qui croire, et Google non plus.
• Un moyen de vous écrire quand vous êtes fermé, pour que la demande du client ne parte pas ailleurs.

Avec notre suivi mensuel, vous nous envoyez un message WhatsApp du genre « on ferme le 24 à midi », et on met le bandeau sur votre site. Sans le suivi, on vous montre comment le faire vous-même.

Une routine simple pour ne plus oublier

Prenons un exemple inventé : une supérette de quartier à Matoury, ouverte 7 jours sur 7. Le gérant met un rappel dans son téléphone le 1er de chaque mois. Il regarde les jours fériés du mois dans le tableau ci-dessus, les entre sur sa fiche Google, met son bandeau sur le site, et vérifie au passage que personne n'a modifié ses horaires. Ça lui prend cinq minutes, une fois par mois.

Les questions qu'on nous pose souvent

Les horaires exceptionnels remplacent-ils mes horaires normaux ?

Non. Ils s'affichent seulement le jour que vous avez choisi. Le lendemain, Google remontre vos horaires habituels sans que vous ayez rien à faire.

Combien de jours de suite peut-on mettre en horaires exceptionnels ?

Jusqu'à 6 jours de suite, selon l'aide de Google. Pour une fermeture plus longue, comme des congés, il faut marquer la fiche « Temporairement fermé » et la rouvrir à votre retour.

Le 10 juin est-il un jour férié en Guyane ?

Oui. Le 10 juin, jour de l'abolition de l'esclavage, est férié en Guyane en plus des 11 jours fériés nationaux. Ajoutez-le vous-même sur votre fiche si Google ne vous le propose pas.

Les jours gras du carnaval sont-ils fériés en Guyane ?

Non, pas officiellement. Mais beaucoup d'entreprises ferment ou changent leurs horaires ces jours-là. Si c'est votre cas, ajoutez-les en horaires exceptionnels.

Pourquoi mes horaires exceptionnels ne s'affichent pas ?

Vérifiez que votre fiche a des horaires normaux avec l'option « Ouvert avec horaires principaux ». Sans horaires normaux, Google n'affiche pas les horaires exceptionnels.

Comment indiquer qu'on ferme après minuit un jour de fête ?

Coupez la soirée en deux plages : jusqu'à minuit le premier jour, puis de minuit à l'heure de fermeture le jour suivant. Google n'accepte pas une plage de plus de 24 heures.